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- En cas de tempête de neige, comment savoir si les cours
sont annulés?
 
 
En cas de mauvais temps, vous aurez plusieurs moyens de savoir si les cours sont annulés :
 
1) Par téléphone : vous n'avez qu'à appeler une heure avant le début de votre cours à notre bureau, au 819 375-9789, et un message vous informera si le cours est annulé. Le cas échéant, il sera reporté à la fin de la session. Veuillez toutefois noter qu'un cours est rarement annulé. Si les cours se donnent, vous entendrez le message régulier. S'il vous plaît, veuillez raccrocher avant la fin du message régulier afin de ne pas bloquer notre boîte vocale. S'il neige et que vous préférez ne pas vous déplacer, vous avez toujours la possibilité de reprendre le cours à un moment ultérieur de la session.
 
2) Sur notre site Web : www.carolinecanan.com. Si les cours sont annulés, une fenêtre apparaîtra lorsque vous serez sur la page d'accueil.
 
3) Suivez-nous sur Facebook CC FITNESS en cliquant J'aime. Si les cours sont annulés, nous l'inscrirons sur FB.
 
- Est-ce que j'aurai toujours la même instructrice à chaque cours?
 
 
Les instructrices sont sujettes à être remplacées sans préavis. Même si cela est peu probable, il pourrait arriver qu'une instructrice ne puisse être remplacée. Dans ce cas, le cours serait reporté à la fin de la session. Vous serez alors avisé par téléphone. L'information sera inscrite sur notre page Facebook également.
 
- Puis-je reprendre des cours manqués?
 
 
Si vous êtes inscrits à l’un de nos cours en groupe à Trois-Rivières et Saint-Boniface et que vous manquez votre cours, il vous est permis de le reprendre dans un des cours à l’horaire de la session courante ( prenez note que vous devez reprendre dans votre section de type de cours ). Aucune reprise de cours n’est cependant possible dans un cours de Pilates sur table à moins d’être inscrit à un cours de Pilates sur table. Vous pouvez aussi valider avec votre instructrice.
 
- Est-ce que je dois réserver ma place pour reprendre un cours?
 
 
Visitez notre site Web : www.carolinecanan.com pour consulter tous nos horaires. SVP valider avec votre instructrice si il y a de la place pour faire votre reprise, plusieurs de nos cours ont des places limitées. Vous pouvez aussi nous appeler, il nous fera plaisir de répondre à vos questions.
 
- Comment me rendre sur place?
 
 
Des cartes routières sont présentées dans les pages des horaires sur notre site Internet. Vous pouvez aussi nous appeler, il nous fera plaisir de répondre à vos questions.
 
- Est-ce qu'il y a du stationnement?
 
 
Un grand stationnement est situé près de l'église. S'il est complet, il est possible d'utiliser celui qui est voisin, sur le même côté de la rue.
 
- Est-ce que je peux être accompagné de mon enfant?
 
 
Les enfants ne sont admis dans aucun cours et ne peuvent pas vous accompagner. L'âge minimal est de 14 ans pour toute participation aux cours.
 
- J'aimerais essayer des cours. Est-ce possible?
 
 
Il est toujours possible de faire un essai gratuit. Contactez-nous au 819-375-9789 pour réserver votre place.
 
- Si je suis enrhumé, puis-je suivre un cours?
 
 
Si vous êtes très enrhumé ou grippé, nous vous demandons de ne pas vous présenter à votre cours. Le risque de contaminer les instructrices et les participants est élevé. Vous pourrez reprendre les cours manqués tout au long de la session. Plusieurs dispositifs sont installés au mur afin de vous désinfecter les mains. SVP, utilisez-les.
 
- Y a-t-il des points importants à connaître?
 
 
Parfum : Nous vous demandons de ne pas en porter, car plusieurs participants ont des allergies environnementales.
 
Espadrilles : S'il vous plaît, apportez des espadrilles sèches et propres pour vos cours. Quand vous entrez chaussés de vos souliers mouillés, le plancher devient glissant et sale.
 
- Est-il possible d’annuler un cours ou d’obtenir un remboursement?
 
 
Si la session n’est pas commencée et que vous ne pouvez suivre le cours, vous serez alors remboursé à 100 %. Par contre, si la session est amorcée et que vous avez suivi des cours, vous payerez le nombre de cours auxquels vous avez participé plus 10 % du montant total calculé sur le reste de la session.
 
Cliquez ici pour visiter le site de l’OPC afin d'en savoir plus.
 
 
 
 
 
 
 
 
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